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Emergenza Coronavirus

12-06-2020

A tutela della salute di tutti, Acer Ferrara invita l'utenza a recarsi personalmente presso gli uffici SOLO PER PRATICHE URGENTI.

Si suggerisce come alternativa l'utilizzo:

  • della modulistica on line sul nostro sito www.acerferrara.it
  • del canale telefonico :
  • - Numero Verde gratuito 800-732330 per segnalare guasti
    - Servizio Clienti 0532-230377, Centralino 0532-230311, Fax 0532-207854
  • dell’indirizzo mail: ufficioclienti@acerferrara.it.

 

- Si comunica che lo Sportello dell'UFFICIO CLIENTI di Ferrara RICEVE SOLO PER APPUNTAMENTO prenotabile telefonicamente ai numeri 0532/230311 - 0532/230377.

 

- Sono stati riaperti gli SPORTELLI ESTERNI presso i seguenti Comuni che RICEVONO SOLO PER APPUNTAMENTO prenotabile telefonicamente ai numeri 0532/230311 - 0532/230377 secondo i seguenti giorni e orari:

BERRA il lunedì dalle 9.00 alle 12.30.

BONDENO il martedì OGNI 15 GIORNI dalle 13.00 alle 17.00.

CENTO il martedì e giovedì dalle 9.00 alle 13.00.

COPPARO il venerdì dalle 9.00 alle 12.00. 

COPPARO PER IL BONUS ENERGIA il giovedì dalle 15.00 alle 18.00.

FORMIGNANA il giovedì dalle 13.30 alle 16.30.

GORO il martedì OGNI 15 GIORNI dalle 9.30 alle 12.30.

JOLANDA DI SAVOIA il martedì dalle 14.30 alle 17.30.

MESOLA il mercoledì dalle 9.30 alle 12.30.

OSTELLATO l'ultimo venerdì del mese dalle 9.15 alle 13.00.

POGGIO RENATICO il lunedì OGNI 15 GIORNI dalle 9.00 alle 12.30.

RO FERRARESE il mercoledì dalle 9.00 alle 12.30.

TRESIGALLO il giovedì dalle 9.30 alle 12.30.

 

I restanti Comuni (Codigoro, Comacchio) sono ancora SOSPESI e sostituiti con servizio di reperibilità telefonica secondo i seguenti orari e numeri:

CODIGORO il lunedì dalle 9.00 alle 12.30 al numero 0532/230318

COMACCHIO il martedì dalle 9.00 alle 13.00 al numero 0532/230373

 

 

- Le RICONSEGNE CHIAVI DEL MESE DI OTTOBRE 2020 potranno essere effettuate entro e non oltre il 02/11/2020 senza addebito del canone di novembre, presso il nostro Ufficio Clienti di C.so Vittorio Veneto 7 - Ferrara previo appuntamento telefonico al numero 0532/230311.

 

- In ottemperanza alle disposizioni normative di contenimento dell'emergenza sanitaria in atto, si comunica, a tutti gli utenti ACER che il termine previsto per la predisposizione delle DICHIARAZIONI ISEE, precedentemente fissato al 31/03/2020, viene prorogato al 30/06/2020.