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Emergenza Coronavirus

12-06-2020

A tutela della salute di tutti, Acer Ferrara invita l'utenza a recarsi personalmente presso gli uffici SOLO PER PRATICHE URGENTI.

Si suggerisce come alternativa l'utilizzo:

  • della modulistica on line sul nostro sito www.acerferrara.it
  • del canale telefonico :
  • - Numero Verde gratuito 800-732330 per segnalare guasti
    - Servizio Clienti 0532-230377, Centralino 0532-230311, Fax 0532-207854
  • dell’indirizzo mail: ufficioclienti@acerferrara.it.

 - Si comunica altresì che dal 09 marzo 2020 lo Sportello dell'UFFICIO CLIENTI di Ferrara RICEVERA' SOLO PER APPUNTAMENTO prenotabile telefonicamente ai numeri 0532/230311 - 0532/230377.

 

- Sono stati riaperti gli SPORTELLI ESTERNI presso i seguenti Comuni:

POGGIO RENATICO il lunedì OGNI 15 GIORNI dalle 9.00 alle 12.30 previo appuntamento al numero 0532/230360 - 0532/230311.

JOLANDA DI SAVOIA il martedì dalle 14.30 alle 17.30 previo appuntamento al numero 0532/230318 - 0532/230311.

GORO il martedì OGNI 15 GIORNI dalle 9.30 alle 12.30 previo appuntamento al numero 0532/230318 - 0532/230311.

BONDENO il martedì OGNI 15 GIORNI dalle 13.00 alle 17.00 previo appuntamento al numero 0532/230327 - 0532/230311.

CENTO il martedì e giovedì dalle 9.00 alle 13.00 previo appuntamento al numero 0532/230307 - 0532/230311.

MESOLA il mercoledì dalle 9.30 alle 12.30 previo appuntamento al numero 0532/230318 - 0532/230311.

TRESIGALLO il giovedì dalle 9.30 alle 12.30 previo appuntamento al numero 0532/230318 - 0532/230311.

FORMIGNANA il giovedì dalle 13.30 alle 16.30 previo appuntamento al numero 0532/230318 - 0532/230311.

COPPARO PER IL BONUS ENERGIA il giovedì dalle 15.00 alle 18.00 previo appuntamento al numero 0532/230307 - 0532/230311.

COPPARO il venerdì dalle 9.00 alle 12.00 previo appuntamento al numero 0532/230307 - 0532/230311. 

OSTELLATO l'ultimo venerdì del mese dalle 9.15 alle 13.00 previo appuntamento al numero 0532/230318 - 0532/230311.

 

I restanti Comuni (Berra, Codigoro, Comacchio, Ro) sono ancora SOSPESI e sostituiti con reperibilità telefonica secondo i seguenti orari e numeri.

 

- Le RICONSEGNE CHIAVI DEL MESE DI LUGLIO 2020 potranno essere effettuate entro e non oltre il 31/07/2020 senza addebito del canone di agosto, presso il nostro Ufficio Clienti di C.so Vittorio Veneto 7 - Ferrara previo appuntamento telefonico al numero 0532/230311.

 

- In ottemperanza alle disposizioni normative di contenimento dell'emergenza sanitaria in atto, si comunica, a tutti gli utenti ACER che il termine previsto per la predisposizione delle DICHIARAZIONI ISEE, precedentemente fissato al 31/03/2020, viene prorogato al 30/06/2020.