GLOBAL SERVICE
ACER fornisce il servizio di pronto intervento attraverso un Consorzio di ditte, con cui ha stipulato un contratto di “global service”. In pratica, a fronte di un compenso predefinito, queste ditte provvedono agli interventi di manutenzione che il Regolamento per la ripartizione degli oneri pone a carico della proprietà.
Gli inquilini devono segnalare i guasti al NUMERO VERDE GRATUITO 800210749 ATTIVO DAL LUNEDI’ AL VENERDI’, DALLE ORE 8.45 ALLE 13.00, E IL MARTEDI’ E GIOVEDI’ POMERIGGIO ANCHE DALLE ORE 15.00 ALLE 18.00
NEI GIORNI FESTIVI E FUORI DAGLI ORARI INDICATI, E’ ATTIVO UN SERVIZIO DI REPERIBILITA’ PER RICHIESTA INTERVENTI IN CASO DI PERICOLO.
Questo è l’unico modo per ottenere lavori senza spendere soldi di tasca propria.
Infatti, in nessun caso ACER può rimborsare spese per lavori fatti dagli utenti attraverso proprie ditte.
Per qualsiasi dubbio, lo sportello clienti è a disposizione nelle seguenti giornate ed orari
AL MATTINO
Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle ore 8,45 alle ore 13,00
AL POMERIGGIO
Martedì dalle ore 15,30 alle ore 17,00.
Il numero di telefono del nostro SERVIZIO CLIENTI è 0532 230377 oppure 0532 230311 (centralino)
